Xã Hợp Thịnh triển khai đợt cao điểm giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn

Đợt cao điểm được triển khai nhằm tập trung giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền của UBND xã ngay từ khi mới phát sinh; đồng thời rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, không để phát sinh điểm nóng về an ninh trật tự. Qua đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân và phục vụ tốt việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Bên cạnh đó, kế hoạch cũng hướng đến nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kiên quyết xử lý các trường hợp thiếu trách nhiệm hoặc vi phạm trong quá trình thực thi công vụ.

Theo kế hoạch, trong giai đoạn đầu, toàn xã sẽ tổ chức rà soát, thống kê, phân loại toàn bộ các vụ việc thuộc thẩm quyền quản lý của UBND xã. Các vụ việc được chia thành hai nhóm gồm: những vụ việc mới phát sinh đang được xem xét, giải quyết và những vụ việc đã được giải quyết hết thẩm quyền nhưng công dân vẫn tiếp tục khiếu nại, kiến nghị. Công tác rà soát, lập danh sách và phân loại các vụ việc phải hoàn thành trước ngày 20/7/2026 để làm cơ sở xây dựng phương án xử lý phù hợp đối với từng vụ việc.

Đối với các vụ việc mới phát sinh, các cơ quan, đơn vị và Tổ tham mưu giải quyết đơn của xã được giao nhiệm vụ tập trung kiểm tra, xác minh, đối thoại trực tiếp với công dân và giải quyết theo đúng trình tự, thủ tục, thời hạn quy định của pháp luật. Trong quá trình giải quyết, sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, vận động, giải thích để công dân hiểu rõ quy định của pháp luật, đồng thời công khai kết quả giải quyết theo quy định nhằm bảo đảm tính minh bạch, khách quan.

Đối với các vụ việc đã được giải quyết nhưng công dân chưa đồng thuận, UBND xã sẽ chỉ đạo các cơ quan chuyên môn tiếp tục rà soát, tổ chức đối thoại để xem xét toàn diện vụ việc. Trường hợp phát hiện có tình tiết mới hoặc có căn cứ pháp lý khác sẽ xem xét giải quyết lại theo quy định và làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân có liên quan nếu có sai sót. Đối với những vụ việc đã được giải quyết đúng quy định của pháp luật nhưng công dân vẫn cố tình khiếu kiện kéo dài, UBND xã sẽ phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức đoàn thể đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động để công dân chấp hành; đồng thời công khai kết quả rà soát tại địa bàn nơi phát sinh vụ việc. Những trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, vi phạm pháp luật sẽ được phối hợp xử lý nghiêm theo quy định. Đối với các trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, xã sẽ xem xét vận dụng các chính sách hỗ trợ phù hợp nhằm ổn định đời sống, góp phần chấm dứt khiếu kiện kéo dài.

Để thực hiện hiệu quả kế hoạch, Chủ tịch UBND xã giao các cơ quan, đơn vị, Tổ giải quyết đơn chủ động rà soát các vụ việc thuộc lĩnh vực phụ trách, tập trung tham mưu giải quyết và kịp thời báo cáo những vụ việc phức tạp, vượt thẩm quyền. Văn phòng HĐND và UBND xã, trực tiếp là Bộ phận Tiếp công dân, có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc việc giải quyết các vụ việc, tổng hợp tình hình, tham mưu tổ chức tiếp công dân, quản lý tiến độ xử lý đơn thư và thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.

Ủy ban MTTQ Việt Nam xã được đề nghị tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo; phối hợp vận động đoàn viên, hội viên và Nhân dân chấp hành các quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật. Công an xã chủ động nắm chắc tình hình, kịp thời phát hiện các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp để tham mưu xử lý, đồng thời đấu tranh, ngăn chặn các hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, gây mất an ninh trật tự hoặc chống người thi hành công vụ. Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh và các phương tiện thông tin cơ sở về Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; Trưởng các thôn phối hợp nắm tình hình ngay từ cơ sở, chủ động hòa giải, tuyên truyền, vận động Nhân dân chấp hành pháp luật, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp, khiếu kiện đông người.

Việc triển khai đợt cao điểm giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thể hiện quyết tâm của cấp ủy, chính quyền xã Hợp Thịnh trong việc nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết dứt điểm các vụ việc ngay từ cơ sở, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển bền vững của địa phương.